Los productos Printronix reciben soporte en diferente grado a lo largo de su ciclo de vida útil.  A continuación se detallan las definiciones de estado de vida útil:

Fin de ciclo de venta: Queda definido de la siguiente manera: cuando se elimina de la tarifa de precios un producto u opción y por tanto deja de estar disponible para la venta general a través de los canales normales. En algunas situaciones, el producto o la opción se puede vender por excepción. Estos productos siguen cubiertos por el soporte completo desde el punto de vista de piezas de repuesto, reparaciones e insumos.

Soporte limitado: Queda definido de la siguiente manera: cuando hay productos para los que puede haber problemas a la hora de suministrar piezas de repuesto y/o realizar reparaciones. En este caso, Printronix hará lo posible para dar soporte, puesto que podría no ser fácil conseguir las piezas. Soporte tecnico ya no estara disponible.  Sin embargo, los consumibles seguirán estando disponibles.

Fin de soporte: Queda definido de la siguiente manera: cuando se dejan de vender y/o estar disponibles opciones, accesorios relacionados, piezas de repuesto, reparaciones y asistencia técnica. Sin embargo, los consumibles siguen estando disponibles.

Fin de vida útil: Queda definido de la siguiente manera: cuando se dejan de vender y/o estar disponibles consumibles, opciones, accesorios relacionados, piezas de repuesto, reparaciones y asistencia técnica.