Produit : P8000

Symptôme : NVRam corrompu en raison d'une perturbation électrique.

Solution recommandée : Effacer la NVRam. Cette opération ramène l'imprimante à son état d'usine par défaut.

Remarque : cette procédure efface toutes les configurations stockées. Si possible, imprimez ou téléchargez une configuration avant d'effectuer cette procédure.

1. Mettez l'imprimante hors tension. Maintenez les touches [flèche gauche]+[flèche bas] enfoncées en même temps et mettez l'imprimante sous tension. Maintenez les touches enfoncées pendant 10 à 15 secondes, puis relâchez-les. Lorsque l'écran LCD affiche ;
   DIAGNOSTIC DE DÉMARRAGE
   PRESSER ENTRÉE
2. Appuyez sur [Enter]
3. Appuyez sur [flèche gauche] jusqu'à ce que MISC. s'affiche.
4. Appuyez sur [flèche vers le bas]
5. Appuyez sur [flèche vers le bas] jusqu'à ce que l'écran affiche ; OUTILS DIVERS. OUTILS DIVERS
6. Appuyez sur [Enter]
7. Mettez l'imprimante hors tension, attendez environ 10 à 15 secondes, puis remettez l'imprimante sous tension.
8. Vérifiez et ajustez les paramètres de l'imprimante : Réglage de la température de la bobine, index de phase et points de sortie du papier.
9. Téléchargez ou entrez toute information de configuration

Produit : TOUTES les imprimantes avec ou sans port parallèle lorsque le téléchargement par Ethernet n'est pas possible. Le téléchargement par USB n'est recommandé qu'en dernier recours.

Exigence : Flashing d'une imprimante utilisant un port USB

Cause possible : Les nouveaux ordinateurs portables n'ont pas de port parallèle.

Solution recommandée

La mise à jour du micrologiciel de l'imprimante à partir d'un port USB nécessite un câble USB-parallèle ou un câble d'imprimante USB-USB (les P8000 sont livrées en standard avec un câble USB). Ces câbles sont disponibles auprès de nombreux fabricants.
Remarque : Printronix ne fournit pas ce câble. Win10/8/7, etc., détecte automatiquement le câble et installe le pilote.

Création du port USB :

1. Ouvrez les propriétés de toute imprimante existante installée sur le PC. Affichez les ports actuellement installés dans l'onglet Ports. Vous pouvez élargir la colonne Ports pour afficher le nom complet des ports USB déjà installés. Notez les ports USB installés.
2. Connectez le câble adaptateur USB-parallèle au PC et laissez Windows installer automatiquement le pilote du câble adaptateur, ou installez manuellement le pilote si nécessaire. S'il s'agit du premier câble USB connecté, l'imprimante se verra attribuer le nom de périphérique USB001. Si un port USB était déjà installé, le câble adaptateur portera le nom USB002 ; etc.

Remarque : il est important de noter le port USB physique du PC que vous avez utilisé pour créer le nouveau port. Si vous avez utilisé un port physique différent sur le PC, un nouveau port USB sera créé, ce qui entraînera une certaine confusion.

Installation de l'adaptateur de bouclage Microsoft requis (virtuel) :

Lancez l'assistant d'installation de matériel Windows (Panneau de configuration -> Ajouter du matériel). Windows recherchera un nouveau périphérique, mais ne le trouvera pas, car vous n'avez rien ajouté. Sélectionnez "Oui, j'ai déjà connecté le matériel". Faites défiler la liste jusqu'au bas de l'écran suivant pour "Ajouter un nouveau périphérique". Sélectionnez "Installer le matériel que je sélectionne manuellement dans une liste (Avancé)", puis sélectionnez "Adaptateurs réseau" sur l'écran suivant. Sélectionnez Manufacture -> Microsoft -> Network Adapter -> "Microsoft Loopback Adapter". Sélectionnez Next (Suivant), puis Finished (Terminé).

Procédure de mise à jour du micrologiciel :

1. Avant de connecter le câble "USB à parallèle" au port USB du PC, voir "Création d'un port USB" ci-dessus. Connectez le câble "USB à parallèle" au port USB du PC, puis à l'imprimante.
2. Installez le pilote "Generic/Text" dans Windows (s'il n'a pas déjà été installé).
3. Dans les "Propriétés" de l'imprimante Generic/Text, sélectionnez l'onglet "Port" et sélectionnez USB00n pour le port.
4. Dans les propriétés de l'imprimante Generic/Text, sélectionnez l'onglet "Partage", cliquez sur "Partagé en tant que" et notez le nom de partage de l'imprimante ici__________ (utilisé à l'étape 7).
5. Obtenez le nom de l'ordinateur (PC).Allez dans le "Panneau de configuration" et double-cliquez sur "Système".Cliquez sur l'onglet "Nom de l'ordinateur".Notez le nom de l'ordinateur ici__________. (utilisé à l'étape 7).
   Associez un port parallèle virtuel (lpt2) à l'imprimante Generic/Text :
6. Allez dans le DOS (invite de commande).
7. Mettez l'imprimante en mode téléchargement.
8. Allez au DOS (invite de commande).
9. Extrayez le fichier flash du fichier .exe. Il doit avoir une extension .prg.
10. Tapez <enter> (copy/b filename.prg \\\Nnom de l'ordinateur\Nsharename)
11. Le panneau avant de l'imprimante doit indiquer visuellement que le téléchargement a commencé.

Produit : Pilote Windows

Symptôme : Impossible d'utiliser l'assistant pour installer le pilote sur le système d'exploitation Windows.

Solution recommandée : Pour installer manuellement le pilote, procédez comme suit :

Créez un sous-répertoire pour contenir les fichiers du pilote. Ouvrez une fenêtre DOS CMD et exécutez le programme d'installation du pilote avec le paramètre de ligne de commande /E. Une fenêtre de dialogue s'affichera, demandant à l'utilisateur où extraire les fichiers du pilote. Indiquez le sous-répertoire créé précédemment. Une fois les fichiers extraits, lancez l'assistant d'ajout d'imprimante et choisissez "Have Disk". Pointez sur le sous-répertoire où les fichiers du pilote ont été extraits.

Cette procédure devrait permettre d'installer le pilote.
Si Windows ne trouve pas un fichier pendant l'installation du pilote, recherchez le fichier recherché dans un sous-répertoire.

Remarque : Printronix recommande d'utiliser des systèmes d'exploitation Windows entièrement pris en charge.

Produit : P8000

Symptôme : Comment faire tenir un code-barres PDF417 dans une largeur donnée, en utilisant la syntaxe PGL.

Cause possible :

Le code-barres PDF417 peut être programmé pour tenir dans un espace donné. Le paramètre Wn, qui doit définir une largeur maximale, ne fonctionne pas pour certaines valeurs de Wn. Dans ces cas, les paramètres d'impression utilisés peuvent entraîner des erreurs de hors-page PGL.

Solution recommandée :

La solution consiste à calculer la dimension X nécessaire pour produire un code à barres avec la largeur maximale souhaitée. Si une dimension X de cette valeur ou inférieure est utilisée, le paramètre Wn peut être utilisé pour définir la largeur maximale du code-barres. Toutes les imprimantes ont une largeur minimale possible Wn, basée sur la plus petite dimension X possible pour l'imprimante.

Le code-barres PDF417 doit être au moins 85 fois plus large que la dimension X. Le paramètre Wn a pour but de forcer le code-barres à être plus petit que 'n' dixièmes de pouce. Si un paramètre de largeur maximale Wn est plus petit que 85 fois le paramètre X-dimension (ou la valeur par défaut de X-dimension si aucun paramètre n'est utilisé), Wn est ignoré et le code-barres est imprimé au rapport d'aspect par défaut.
Le PDF417 peut être imprimé sur les imprimantes matricielles ligne Printronix. La syntaxe PGL est la suivante :

BARCODE
PDF417
[DIR ;][X[D]n ;][Y[D]n ;]Hn|Wn ;]|[ASPECT;h:w ;]|[Rn|Cn ;[Sn ;][BFn;L ;][DARK ;]SR;SC
(D)champ de données(D)
STOP

Le code-barres est rectangulaire, composé de lignes et de colonnes. Toutes les colonnes ont la même largeur. Chaque ligne est la hauteur du paramètre "Y" et chaque colonne est 17 fois la largeur du paramètre "X". Notez que Xn mesure des incréments de 1/60″ et Yn des incréments de 1/72″, alors que XDn et YDn mesurent des incréments de résolution de la tête d'impression qui dépendent de l'imprimante utilisée. La largeur du paramètre "Xn" ou "XDn" est également connue sous le nom de dimension X. Les paramètres X et Y sont tous deux facultatifs. Les valeurs par défaut sont X1 et Y2, de sorte que la dimension X par défaut est de 16,7 mils (1/60").

Les extensions horizontales et verticales du code-barres peuvent être limitées de l'une des cinq manières suivantes. Un seul des cinq paramètres est autorisé dans une définition de code-barres donnée. Si aucun des cinq paramètres n'est utilisé, le code-barres est imprimé avec un rapport d'aspect (nombre de lignes par rapport au nombre de colonnes de données) de 2:1.

• Hn ; Hauteur en incréments de 1/10".

• Wn ; Largeur en pouces par incréments de 1/10

• ASPECT;h:w ; Rapport d'aspect, hauteur:largeur (NOTE : le rapport par défaut est de 2:1 si aucun de ces éléments n'est utilisé).

• Rn ; Nombre de lignes

• Nombre de colonnes de données (REMARQUE : chaque ligne contient également 4 colonnes de données, de sorte que C1 imprime 5 colonnes au total)

Le code-barres peut être défini pour avoir une largeur maximale en pouces à l'aide du paramètre Wn, où la largeur est n fois 0,10". Cependant, il existe toujours une largeur minimale. Chaque ligne contient quatre colonnes d'en-tête plus au moins une colonne de données, et chaque colonne est exactement 17 fois plus large que Xn ou XDn. La largeur maximale définie dans Wn doit donc être égale ou supérieure à la longueur minimale nécessaire pour les données,
Wn >= (5 colonnes)*(17 dimensions X par colonne)*(Xn pouces par dimension X).

Lorsque la dimension X est exprimée en points d'impression et que (dpi) est la résolution en points par pouce de l'imprimante,

Wn >= (5 colonnes *17 dimensions X par colonne)*(XDn points par dimension X)/(dpi).

Le paramètre de dimension X par défaut est "X1", où la dimension X est de 1/60" ou 0,017". Le Wn minimum pour une dimension X de 0,017" serait :
Wn = 5 * 17 * 0,017″ = 1,45″ donc n=15 arrondi (15 dixièmes de pouce de large). Cela signifie qu'une imprimante à impact avec une pointe de marteau de 16,7 mil ne peut pas produire un code-barres PDF417 d'une largeur inférieure à 1,45".

Si un code-barres est imprimé à l'aide d'un paramètre de largeur Wn qui ne permet pas d'inclure au moins une colonne de données à la dimension X donnée, le paramètre Wn est ignoré car l'impression n'est pas possible. Dans ce cas, le code-barres est imprimé avec le rapport d'aspect par défaut de deux lignes pour chaque colonne de données. Cela ne génère pas d'erreur de code-barres PGL, et si le code-barres tient sur la page, il s'imprimera. La largeur du code-barres dépend des données. Le code-barres imprimé peut être beaucoup plus large que ne l'indique le paramètre Wn.
Le code-barres imprimé peut être beaucoup plus large que ne l'indique le paramètre Wn, et peut même sortir du formulaire, ce qui génère une erreur PGL hors page. La solution consiste à calculer la dimension X maximale qui génère la largeur souhaitée, puis à vérifier si cette dimension X est autorisée par les spécifications de conception ou si elle est possible pour l'imprimante. Il peut être nécessaire d'inclure le paramètre Xn ou XDn approprié avec le paramètre Wn pour s'assurer que le code-barres s'imprime comme souhaité.

Produit : P8000

Symptôme : Installation différente du pilote Windows Epson

Cause possible : Résout certains problèmes de compatibilité avec les applications Windows. La solution recommandée pour Windows Win10/8, etc., est de basculer l'imprimante en mode "Epson" (à partir du panneau avant), Panneau avant -> EMULATION -> Lineprinter+ -> Printer Protocol -> Epson*). N'oubliez pas de le sauvegarder dans la configuration de mise sous tension), et utilisez le pilote "Epson FX-1050" fourni avec Windows. Note : Les utilisateurs de Win10/8, etc., choisissent le pilote "Epson FX Series (136)". Vous devriez pouvoir imprimer une bonne page de test Windows.

Produit : P8000

Symptôme : L'impression du P8000 présente des lignes verticales ondulées.

Cause possible : La valeur de synchronisation électronique connue sous le nom de "phasing" pourrait être incorrecte.

Solution recommandée :

Réglez le "phasage" de l'imprimante pour créer des lignes verticales droites. Vous devez vérifier et ajuster le phasage du marteau si la carte contrôleur est remplacée, si le cadre de la navette est retiré ou si le MPU est remplacé.

L'impression se produit lorsque la navette se déplace horizontalement dans les deux sens. Une ligne verticale est tracée en imprimant un point lorsque la navette se déplace de gauche à droite, puis en avançant le papier de la hauteur d'un point et en plaçant le point suivant sous le premier lorsque la navette se déplace de droite à gauche.
Le "phasage" fait référence au délai imposé au moment du mouvement de retour de la navette, de sorte que les points de gauche à droite et les points de droite à gauche s'alignent verticalement. La valeur dépend de l'électronique de la navette et varie d'une navette à l'autre. Si le phasage n'est pas correct, les lignes verticales apparaissent ondulées ou en zigzag.
Un test rapide pour voir si le phasage est un problème consiste à activer le mode "Unidirectionnel" dans le menu CONTRÔLE DE L'IMPRIMANTE. En mode unidirectionnel, l'imprimante n'imprime que dans un sens, et la valeur de phasage n'est donc plus utilisée. L'impression unidirectionnelle se fait approximativement à la moitié de la vitesse d'impression normale.

1. Mettez l'imprimante sous tension, chargez le papier et réglez le haut de la page.
2. Si l'imprimante est en ligne, appuyez sur la touche ON LINE pour mettre l'imprimante hors ligne.
   Le message "OFFLINE / QUICK SETUP." s'affiche.
3. Sur le panneau de contrôle, appuyez sur les touches HAUT + BAS pour déverrouiller la touche ENTRÉE.
   Le message "ENTER SWITCH UNLOCKED" s'affiche brièvement. (Si "LOCKED" s'affiche, appuyez simplement sur UP + DOWN à nouveau).
4. Appuyez sur la touche DROITE jusqu'à ce que "OFFLINE / PRINTER CONTROL" s'affiche.
5. Appuyez sur BAS.
6. Appuyez sur la touche DROITE jusqu'à ce que "CONTRÔLE IMPRIMANTE / Unidirectionnel" s'affiche.
7. Appuyez sur BAS.
8. Appuyez sur la touche DROITE jusqu'à ce que "Unidirectionnel / Activer" s'affiche.
9. Appuyez sur ENTER.
10. Appuyez deux fois sur ON LINE.
11. Imprimez un exemple de travail ou une liste de configuration, en observant les traits verticaux.

Si la qualité d'impression ne s'améliore pas avec le mode Unidirectionnel, c'est qu'il y a un autre problème. Mais si le mode Unidirectionnel élimine l'impression ondulée, désactivez le mode Unidirectionnel et réglez le phasage.

Réglage de la phase du P8000 : Le test de l'imprimante de phase se trouve dans le menu Diagnostics. Il nécessite du papier pleine largeur (14 7/8″). Le test suppose que la navette est installée correctement, avec l'espacement adéquat. Vous trouverez ci-dessous une procédure étape par étape pour ajuster la valeur de phase dans le P8000 afin de résoudre les lignes verticales ondulées.

1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le papier est chargé.
2. Appuyez sur la touche ONLINE pour placer l'imprimante en mode OFFLINE.
3. Déverrouillez la touche d'entrée du panneau avant (appuyez simultanément sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas).
4. Appuyez sur la touche Entrée pour accéder au menu principal.
5. Appuyez sur la touche fléchée DROITE et sélectionnez le menu principal "DIAGNOSTICS" en appuyant sur la touche Entrée.
6. Appuyez sur la touche fléchée BAS pour atteindre la valeur de la phase et appuyez sur la touche Entrée pour vérifier la valeur de la phase actuelle.
7. La valeur de la phase actuelle s'affiche (par exemple 60*).
8. Appuyez sur la flèche droite et la flèche gauche pour augmenter ou diminuer la valeur de la phase (pour référence, la valeur de la phase en usine est indiquée sur le côté droit du boîtier de la navette).
9. Appuyez sur la touche Entrée pour sélectionner la valeur de phase appropriée.
10. Appuyez sur la touche d'annulation (touche X) pour revenir au menu précédent, c'est-à-dire à la valeur de la phase, et passez au test de l'IMPRIMANTE DE PHASE en appuyant sur la touche UP et en appuyant sur la touche Enter.
11. L'imprimante imprime le test du motif "H" avec l'ancienne valeur de phase mentionnée à gauche du motif "H" et ensuite, à partir de la deuxième ligne, elle imprime le motif "H" avec la valeur actuelle sélectionnée.
12. Vérifiez les lignes verticales du "H". Si elles sont parfaitement droites, laissez-les telles qu'elles ont été sauvegardées après le test de l'imprimante de phase.
13. Si la ligne verticale du "H" est toujours ondulée, passez aux étapes 4 à 10 jusqu'à ce que la bonne valeur de phase soit définie.
14. Enregistrez la nouvelle valeur de phase, en référence au réglage de phase d'usine indiqué à droite du boîtier de la navette, pour référence ultérieure en cas de besoin de remplacement d'une carte de contrôleur ou de mise à jour du micrologiciel.

Un scénario de test possible consisterait à commencer par une phase basse (20) et à tester par incréments de +20 jusqu'à ce que la qualité s'améliore. Ensuite, un deuxième test est effectué juste en dessous du point où la qualité de l'impression s'est améliorée, avec un incrément de +5, jusqu'à ce que la qualité de l'impression s'améliore. Un troisième passage avec un incrément de +1 pourrait être effectué à partir de ce point.

Produit : P8000

Symptôme : Quel câble dois-je utiliser pour connecter mon imprimante au port série de mon PC ?

Solution recommandée :

Brochage du câble du port série de l'imprimante sur un PC IBM ou équivalent.
PC-DB9 Imprimante-DB9

*RX 2 ─────┐
*TX 3 ─────X-──── 2 RX
└───── 3 TX
RTS 7 ┐
CTS 8 ┘
DSR 6 ─────────── 4 DTR
GND 5 ─────────── 5 GND

PC-DB25 Printer-DB9

TX 2 ────────── 2 RX
RX 3 ────────── 3 TX
RTS 4 ┐
CTS 5 ┘
DSR 6 ────────── 4 DTR
GND 7 ────────── 5 GND

* 2 et 3 sont croisés.
Remarque : le protocole de prise de contact préféré est Xon-Xoff. La configuration du câble fonctionnera également avec le handshake matériel DTR. Se référer au manuel de l'imprimante pour les configurations spécifiques de l'imprimante.

Produit : P8000

Symptôme : Dépannage d'une fausse erreur de manque de papier.

Cause possible : Le formulaire comporte une écriture noire au verso.

Solution recommandée :

Le capteur de sortie de papier de l'imprimante de la série P8000 est un capteur optique. Si vous imprimez un formulaire préimprimé comportant une écriture au verso (comme dans le cas d'un contrat de location de voiture), cela interfère avec le capteur de sortie du papier et provoque une erreur de fausse sortie du papier sur le panneau avant.
La solution consiste à commander le kit " Capteur de dos noir " (référence 257976-001) auprès de Printronix. Ce kit contient un capteur de sortie papier de remplacement qui accepte les formulaires à dos noir, ainsi que le papier ordinaire.

Produit : P8000

Symptôme : Comment configurer l'adresse IP de mon imprimante ?

Solution recommandée :

Les paramètres de l'adresse IP PrintNet sont définis à partir du panneau de commande de l'imprimante. La procédure est décrite ci-dessous.

Vous pouvez définir trois paramètres IP à partir du panneau de commande de l'imprimante. Ces paramètres se trouvent dans le menu Network Setup (Configuration du réseau). Les paramètres disponibles sont les suivants :

• Adresse IP

• Masque de sous-réseau

• Passerelle

Avant d'essayer de modifier les paramètres de l'adresse IP, le DHCP doit être désactivé. La procédure de modification des paramètres est la même. La procédure de modification de l'adresse IP est donnée ici à titre d'exemple. Procédez de la même manière pour les autres paramètres IP.

1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le papier est chargé.
2. Appuyez sur la touche ONLINE pour placer l'imprimante en mode OFFLINE.
3. Déverrouillez le panneau. (Touches fléchées UP △+ DOWN ▽ en même temps).
4. Appuyer sur la touche ENTER pour accéder aux menus
5. Appuyez sur la touche ENTER pour accéder à "NETWORK SETUP".
6. Appuyez sur la touche ENTER jusqu'à "Etherent Address".
7. Appuyez sur la touche DOWN ▽ jusqu'à "Attribution IP"
8. Appuyer sur la touche ENTER jusqu'à "Attribution IP".
9. Appuyer sur la touche VERS LA DROITE jusqu'à ce que " DHCP Enable " devienne " DHCP Disable ".
10. Appuyer sur la touche ENTRÉE pour sélectionner "DHCP Enable*".
11. Appuyez sur la touche ONLINE jusqu'à ce que l'imprimante redémarre.
12. Lorsque le redémarrage de l'imprimante est terminé, appuyez sur la touche ONLINE pour placer l'imprimante en mode OFFLINE.
13. Déverrouillez le panneau. (Touches fléchées UP △+ DOWN ▽ en même temps).
14. Appuyer sur la touche ENTER pour accéder aux menus
15. Appuyez sur la touche ENTER pour accéder à "NETWORK SETUP".
16. Appuyez sur la touche ENTER pour accéder à "Adresse Ethernet"
17. Appuyez sur la touche ENTER jusqu'à "Adresse IP"
18. Appuyez sur la touche fléchée GAUCHE ou DROITE pour sélectionner le segment de l'adresse IP à modifier.
19. Appuyez sur les touches fléchées HAUT △+ BAS ▽ pour sélectionner la valeur souhaitée.
20. Lorsque l'adresse IP a été modifiée, appuyez sur la touche ENTER pour revenir à "IP Address".
21. Pour programmer "Subnet Mask" et "Gateway address", vous serez renvoyé aux étapes 18 à 20.
22. Lorsque tous les paramètres ont été modifiés, vous revenez à l'étape 11.

La configuration Ethernet est globale à l'imprimante et prend effet après le redémarrage de l'imprimante.

Produit : P8000

Symptôme : Le format de mon papier/étiquette n'est pas répertorié dans mon pilote Windows.

Cause possible : Le pilote Windows utilise par défaut des formats de papier standard.

Solution recommandée : Créez un format de papier personnalisé dans Windows.

Pour CRÉER un formulaire personnalisé, procédez comme suit :

1. Naviguer vers le panneau de configuration, double-cliquer sur Imprimantes.
2. Mettez l'imprimante en surbrillance. Dans le menu Fichier, cliquez sur Propriétés du serveur d'impression.
3. Dans l'onglet Formulaires, cochez la case Créer un nouveau formulaire.
4. Saisissez les paramètres du nouveau formulaire.
   REMARQUE : Lorsque vous créez un formulaire personnalisé, les marges, la longueur et la largeur ne peuvent pas dépasser les spécifications de l'imprimante installée. Les régions imprimables doivent être respectées en ce qui concerne les limites de marge de l'imprimante et du pilote utilisés.
5. Cliquez sur Enregistrer le formulaire ou sur OK.

Pour UTILISER le nouveau formulaire comme formulaire par défaut, procédez comme suit :

Fenêtres

1. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante que vous souhaitez sélectionner, puis cliquez sur Propriétés.
3. Dans l'onglet Général, cliquez sur Préférences d'impression.
4. Cliquez sur Avancé, puis dans le menu déroulant Format de papier, sélectionnez le format de formulaire personnalisé.
5. Cliquez sur OK.

Pour utiliser le nouveau formulaire d'un programme, procédez comme suit :

1. Dans le programme, cliquez sur Imprimer.
2. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Propriétés.
3. Dans la zone Taille du papier, cliquez sur le nouveau formulaire

Produit : P8000

Symptôme : Mon imprimante n'imprime pas

Cause probable : Alimentation CA, hors ligne, communications, état de l'hôte

Solution recommandée :

• Alimentation en courant alternatif

• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché sur une source d'alimentation connue.

• Vérifiez le panneau de commande de l'imprimante pour voir si des voyants ou des diodes électroluminescentes sont allumés. Le ventilateur de refroidissement de l'imprimante fait-il du bruit ?

• Vérifiez le panneau de commande de l'imprimante pour voir quel(s) message(s) s'affiche(nt) sur l'écran LCD.

• EN LIGNE

• Vérifiez le panneau de commande de l'imprimante pour confirmer que l'écran LCD affiche "ONLINE" (en ligne)

• Si l'écran affiche "OFFLINE", appuyez sur la touche ONLINE.

• Câble(s) de données

• Vérifiez à l'arrière de l'imprimante si le(s) câble(s) de données est (sont) branché(s).
  Il existe principalement 4 types de connexions avec les câbles associés :

• Réseau - ce câble ressemble à une prise téléphonique que vous verriez dans votre maison, mais il est légèrement plus grand. Il possède deux voyants (LED) sur le connecteur RJ45.
  Remarque :
  Si vous avez un câble réseau, vérifiez les deux voyants d'état. Lorsque la carte d'interface réseau (NIC) fonctionne normalement, l'une des DEL est allumée en vert fixe, tandis que l'autre clignote à intervalles de deux secondes.

• Parallèle - également connu sous le nom de Centronics. La connectivité parallèle est optionnelle pour le P8000.

• Série - également connue sous le nom de RS-232 et dotée d'un connecteur à 9 broches (DB-9).

• Autotest interne

• Exécutez un autotest interne sur l'imprimante

• Confirmez que la page d'autotest contient du texte ou des graphiques lisibles.

• Message d'erreur

• Vérifiez que l'écran LCD du panneau de commande n'affiche pas de message d'erreur.

• Si l'écran LCD affiche "Paper Out" ou "Paper Not Detected", chargez du papier.

• Si l'écran LCD affiche "Paper Jam", retirez tout le papier de l'imprimante et rechargez-la.

• Consultez le manuel de l'administrateur pour obtenir une liste complète des messages d'erreur.

• Données de l'hôte

• Vérifiez l'état de la tâche d'impression sur votre ordinateur hôte (émetteur). Affiche-t-il un travail d'impression en cours ou aucun travail en attente ?

• Si un travail d'impression est en attente, appuyez sur la touche ONLINE, l'écran LCD affichera OFFLINE/Data In Buffer (hors ligne/données en mémoire tampon).
  éjectez la dernière page du travail d'impression.

• Réinitialisation de l'imprimante

• Mettez l'imprimante hors tension, attendez 30 secondes, puis remettez-la sous tension.

• Vérifiez que les voyants sont allumés et qu'aucun message d'erreur n'apparaît sur l'écran LCD.

• Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, veuillez contacter l'assistance technique de Printronix.

Produit : P8000

Symptôme : Pourquoi mon adresse IP change-t-elle constamment ?

Cause probable : Lorsque votre adresse IP a changé, c'est généralement parce que votre adresse IP statique a été écrasée lorsqu'un ou plusieurs des protocoles réseau suivants sont actifs :
DHCP (Dynamic Host Control Protocol), BOOTP (Bootstrap Protocol), RARP (Reverse Address Resolution Protocol).

Solution recommandée :

Pour remédier à ce problème, veuillez effectuer les changements décrits dans la procédure ci-dessous :
Pour attribuer une adresse IP statique, désactivez rarp, bootp et dhcp sur l'adaptateur.

Procédure pour 10/100base PrintNet

1. Telnet à l'adaptateur. Login = root, mot de passe = [entrer la clé] Les commandes Telnet sont les suivantes ;
store tcpip 1 opts -rarp -bootp -dhcp
save
reset
Attendez 2 minutes pour que l'adaptateur se réinitialise.
Entrez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle (si nécessaire) à partir du panneau avant.

Il est également possible d'utiliser WebIP pour désactiver l'imprimante comme indiqué ci-dessous avec l'adresse IP de l'imprimante

Produit : P8000

Pour déverrouiller le panneau de commande du P8000, appuyez simultanément sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas.

À compter du 20 décembre 2020, les règles de sécurité énoncées dans les normes CEI 60950-1 et 60065 ont été retirées et remplacées par la norme CEI 62368. Les imprimantes Printronix P8000 ont été testées, approuvées et sont conformes à la norme IEC 62368. L'Europe, le Canada et les États-Unis d'Amérique ont tous adopté la norme CEI 62368.

Oui, le P8000 peut prendre en charge les codes QR via la commande de code-barres dans PGL et l'image. Lors de l'impression de codes QR par le biais d'une image (c'est-à-dire un PDF avec une image de code QR intégrée), il est recommandé de procéder à des tests pour s'assurer de la lisibilité. Si vous avez besoin d'aide, contactez l'assistance technique Printronix de votre région.

Elle est facultative et dépend de l'état de la ligne électrique connectée au P8000. Les imprimantes Printronix ont toutes été certifiées par UL et CB comme ayant passé leurs tests rigoureux. Nous recommandons à nos utilisateurs de tenir compte des recommandations de l'IEEE et de la NEMA (https://www.nemasurge.org/wp-content/uploads/sites/2/2018/03/Surges-What-Where-Why.pdf) pour un fonctionnement ininterrompu en ajoutant un parasurtenseur ou des conditionneurs pour l'alimentation en courant alternatif contre les baisses de tension, les coups de foudre et autres événements susceptibles de provoquer une surtension sur le réseau électrique. Ceci est particulièrement important pour les régions où les problèmes sont connus.

Le micrologiciel des imprimantes Printronix P8000 et S809/S828 et notre logiciel PrintNet Enterprise (PNE) utilisent la bibliothèque d'objets Log4j.

Voir notre déclaration.